主管說「我是為你好」? 教你兩步破解職場情勒

文/李思恩(資深企管顧問)

    主管一句「我是為你好」,聽起來卻像是情勒?面對主管冠冕堂皇的要求,只要學會這兩步,就能讓主管回到理性,就事論事,又不傷職場關係!

    我的主管說,他是為了我好,但是我聽起來一點都不覺得。那我這時候該怎麼回應?也就是說,我被情勒(情緒勒索)了怎麼辦?舉個例來講,我的學生裡面,尤其是剛開始工作的,常常都會問一句:老師,如果到了下班時間,那我的工作都做完了,但是其他的前輩、主管們都還沒走,那我到底可不可以走?

    當然你想走就走,但是為什麼他們會擔心呢?因為有時候是前輩,有時候是主管說:「人家都沒走,你一個人先走,這樣好嗎?」甚至有主管告訴下屬:「我當年因為留下來幫忙,人緣好、老闆看重,升遷快。」所以,當老闆給了一大堆冠冕堂皇的理由,但是你又不想做的時候,那到底該怎麼說呢?都不說就要乖乖去做嗎?

    第一步,今天你如果不想被人家情勒,那你就讓他的要求回歸到工作上來。給各位一個句型:「您的意思是,要我留下來幫大家忙,對嗎?」把其他因素像是:為你好、人緣好都排除掉。把這件事當作主管的工作指示和要求。

    第二步,確認到底要我幫什麼忙:「需要我幫哪一位做什麼事情呢?」做主管的聽到你明確的問,就要下合理的工作指令。有時會說:「看看有什麼忙可以幫?」這時你可以再問:「那我可以去問問前輩,什麼事情需要幫忙,對嗎?」

    剛剛的全部都是是非題,跟主管一一做確認。如果問了兩三個前輩,都沒有需要幫忙的,這時你也好回覆主管:「主管,我剛剛問過了前輩們,他們都沒有需要我幫忙的,所以,你需要我來做些什麼事呢?」

    更重要的是,確認的動作是連結到主管指派你的工作,所以我不是為了要快速升遷而做,不是為了人緣好而做,我今天留下來,是為了主管指示我、要我留下來做什麼事情。總之,幫助主管回到理性層面,就事論事,拒絕無謂的情勒。

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李思恩

擅長商業談判、跨部門溝通與衝突處理、領導變革與變革管理等,授課企業包括聯發科技、台灣大哥大、永豐金控、中國移動、聯想集團、阿里巴巴等知名企業。 美國杜蘭大學企管碩士、東吳大學法律碩士,從基層做起並曾擔任人力資源、行銷企劃、批發銷售、連鎖店經營主管,深諳各部門階級人員的溝通與談判,擅長將理論和實務結合。 著有「溝通力」、「思考力」、「用腦賺錢」、「笑傲職場十堂課」、「談判是無限賽局」(最新力作,教你創造長久利益的123法則,在無法一次定輸贏的職場、人際和人生中,打出好牌!)

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