文/李思恩(資深企管顧問)
面對老闆朝令夕改，你是否也常感到無奈？只要學會「化被動為主動」的方法，幫你洞察老闆的思維方向，讓工作不再天天被打亂。
我的老闆就愛朝令夕改，常常變更要求，怎麼辦？有一次，我在新竹科學園區一家公司上課，他們的副董事長一路都坐在後面聽課、督課。中午吃飯時，副董事長就請我跟老師一起吃飯。過程中，副董事長有感而發地講了一句：「哎呀！李老師，這年頭朝令夕改是美德啊！」
我第一次聽到有人說朝令夕改是美德。你喜歡你的老闆朝令夕改嗎？我們當員工的時候都非常痛恨啊！早上開會才講的，我們就風風火火地去做、去收集資料，結果不多久，下午老闆突然看到你，就把你叫去說：「我想了一想，那個東西不能這樣做，我們換個方式好不好？」我前面都白幹了！幾次下來以後，乾脆老闆講什麼，我先按兵不動、靜觀其變，因為不知道他會不會又改了！
我想起之前在一家金融公司工作時，有一天老闆在會議上交代：「因應環境的改變，我們現在有一些新業務要開始進行。這個新業務負責人就是你，所以你要開始收集這方面的資訊。尤其要往消費金融方面走，因為現在開放像我們這樣的金融公司，也可以去做消費金融的這塊業務。這塊業務在銀行端是非常大的業務，是我們未來很重要的增長點，請你下禮拜做個報告，好嗎？」
很快地，我就去收集資料，辛苦收集了一個星期，甚至週六、週日還加班收集資料、做報告。星期一一早開會，老闆一開會就說：「上個禮拜我跟大家講到，我們要往消費金融發展，但是我星期四的時候去聽了一個演講，這個演講的講員是國內一個有名的經濟學家，他講了一個趨勢，我發覺我們不能做消費金融，做消費金融其實也不是我們擅長的，所以我們應該要往……。」老闆又講了另外一套！那我前面一個禮拜都白做了？
更要命的是，接下來我們總經理又對我說了一句：「消費金融這個專案，你做多少沒關係、先留著，最主要是工業用品的設備租賃，這方面要好好去搜集一下，這才是我們的增長點。」增長點都是老闆說了算數，每個禮拜都這樣改一次，那我到底要怎麼做事？所以我那個禮拜過得很不好，邊做、邊在心裡生悶氣。
那時總經理的秘書是我以前的同事，剛好那個禮拜五我們老同事們約好一起聚餐。聚餐的時候，我就說：「這個老闆不知道哪根筋不對，改來改去。他上次到底是聽誰的演講啊？他只說什麼經濟學家，連人家名字都記不起來？」總經理秘書就說：「就是那個中華經濟研究院的某某。」喔，來頭不小！那不得了，每次他只要聽一個演講，想法就會改變。但這時，秘書提了一個很不錯的建議：「如果以後老闆看了什麼書、聽了什麼演講，先跟你說一聲，你好有心理準備，這樣會比較不那麼煩？」我一聽覺得這個方法很好！
從此以後，每次要開會前，大約是週四、週五的時候，我就會打個分機問一下：「最近老闆看什麼書？他最近又受了什麼刺激？」他就會回答：「最近在看《基業長青》、最近在看《執行力》……。」我就趕快找來看！來不及看完沒關係，反正我也不相信老闆從頭到尾有看完那本書，但是序、導讀要先看完，大約知道那本書在講些什麼。
有一次開會的時候，老闆就說：「我上個禮拜看了一本那個《Ａ到A+》，裡面講到什麼、什麼，你們有沒有看啊？」大家頭都低低的，但是我因為有情報，我就舉手了。老闆說：「你有看？來來來！說說看書裡是怎麼講的。」我就說了兩句，因為我也只看了書序。老闆就回應：「哎呀，你們看，這就是有看書的！」
從此以後，我的人生就改變了。因為我知道老闆會改往哪個方向，所以我有預作準備。各位，如果你的老闆常常改、朝令又夕改，你不妨化被動為主動，先抓出老闆的方向，才不會每次都是被動的迎合、被動的調整。當你化被動為主動，你的工作也能夠越做越順。
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