文／李思恩(資深企管顧問)
當你的新下屬不是人，是AI、是機器，而且比你還聰明的時候，你準備好怎麼領導它了嗎？
不知道各位有沒有看過一部電影叫〈機戰未來〉，這部電影裡面演的是海軍飛行員，三個人為一個分隊，但是有一天他們部署到一艘航空母艦上時，他們發覺來了一個新的成員，一個亮晶晶、閃閃發亮的「AI智慧型飛行器」，機身的大小跟他們原本的飛機差不多，能夠做的功能也都差不多，只是不需要有人坐在上面。
當有AI機器人部署到你團隊時，身為領導者，你應該要做什麼呢？應該要怎麼樣去領導AI機器人呢？事實上，這些事情已經叫做現在進行式。在新聞裡看到2025年美國已經完成了「忠誠僚機」的測試，就是無人機，他們已經部署到跟一般飛行員在同一個航空隊裡面，專門做他的側翼。這些無人飛行器在2025年已經做了測試，預計2026年美國就要開始量產。所以〈機戰未來〉雖然是2005年的電影，在20年之後已經慢慢成為事實。我們跟機器、AI合作共同完成工作，已經不是夢想，它是現在進行式。
到底我在領導AI機器人時，跟我在領導一個人組成的團隊，有什麼不同呢？其實我們常常在領導課程裡都會講「知人善任」，而這個問題是一樣的，只不過現在你要「知AI工具而善任」。
最近網路上看到有一個YouTuber，他很用心地幫大家從一般我們市面上常見的這些AI工具篩選再篩選，整理出五大上班族必用的工具，譬如Gemini，或有關做資料整理的NotebookLM，還有做會議記錄、聽寫整理的……等等，這五個精選每一個都有它不同的功能。當我們在一個團隊裡面講到知人善任，每一個人也有他的長處，也有他的短處，對於AI機器人也是一樣。身為一個團隊的領導者，你要先清楚知道哪一個工具，適用於什麼樣的工作？什麼樣的工作找哪一種工具是最適合、效率最高，而且成本最低？這些都與「知人善任」的概念是一樣的。
另外，在一個團隊領導裡，也要因材施教。今天AI也會做錯、做不好吧？像我們用Gemini或者是用ChatGPT，往往它在出解答以後，下面都會有一小行字：「Gemini有時可能出錯，請查證。」它都自己很謙虛地說，它有可能會出錯，請你查證，表示它有可能也有不會的，或者做錯的，這跟團隊裡對待一個新來的同事也是一樣，他有可能會做錯，做錯了你就要教他。所以AI機器人一樣是也需要你教它、要告訴它、要重新下指令、要給它一些相關的資訊，讓它重新開始學習。
同樣地，跟在帶人一樣，這個人如果做錯，你要輔導他、糾正他、幫助他改善；如果他不會做，你要教他、指導他，訂一些計劃、目標，讓他逐步去演練、去實踐，總之不要他做不好，我就收回來做。
AI也是一樣，難道你今天查了幾次，結果發覺它一直沒有辦法做出你要的，你以後就收回來自己做嗎？走這個回頭路嗎？不要被「人機混編團隊」這些名詞給嚇到了。事實上成為一個團隊的領導者，不管你帶的是人，還是帶的是機器，它的道理都是相同的。你必須要先了解這個人、這個機器能夠做什麼，它做什麼會好，什麼不是它擅長的，讓它發揮它的長處，盡量避開它的短處，你就可以帶出一個優秀且高績效的團隊。
AI加入你的團隊已是現在進行式！現在就開始了解哪些工具，可以幫助你的團隊降本、增效，開始引進這些工具，成為你們提高效率、提高績效的好幫手吧！
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