如何與職場中不同世代共存，並且雙贏？

首先，你知道自己屬於哪一個世代嗎？社會學家是這樣劃分的：1980年前生的叫做X世代，1980年後生到1995年間的這個叫Y世代，1995年之後的叫做Z世代，不同的世代各有不同的堅持，也有不同的特質。

有人將X世代比喻為「犬世代」，而將Y世代比喻為「貓世代」。有養過狗的就知道，狗狗都會等門！等到主人回家一進門，早就等在門邊的狗狗就很興奮地撲上來，熱情地歡迎主人回家。

貓呢？大部門的家貓都不會等門，而且，就算你一進門看見牠在門邊，也不會跳到你身上。貓兒見到你通常不會有什麼特別的舉動，而是等待你跑去跟牠打招呼、跟牠玩。

狗和貓的習性大不相同！一旦將X世代比喻為狗，將Y世代比喻為貓，難怪兩個世代間有諸多不同。

我是一個X世代的人。當兵退伍後，第一個工作是在衛生署企劃室一科。我們一科的座位有兩列，科長坐在最後面，我的位子在科長前面的前面。每次科長要叫我的時候，總是坐在他的位子上面，喊一聲：「小李來一下！」我一聽到小李就立刻答：「有！」

因為剛當兵退伍習慣還沒改嘛！並且立刻從椅子上起立，拿起桌邊早就準備好的筆記本，上面早就插了一支筆，快步跑到科長的桌邊，雙腿夾緊立正站好，彎腰45度，頭偏15度，說：「科長有何指示？」是不是一付奴才樣？

Y世代的員工也會這樣做嗎？我發現自己當主管的時候，如果要找我的Y世代員工，往往不是在我的位子上叫他，而是自己都是拿著資料，走到這位員工的身邊，彎腰45度（因為他還不見得會站起來），並且和顏悅色的說：「小李，這件事能不能麻煩你？……」X世代與Y世代的反應落差如此之大！

雖然每一個世代都有其不同的表達方式，與對應模式，但是每一個世代對於工作或者是做事的方法、態度上，事實上是沒有太大的差別的。在很多的研究裡都發現，X世代也好，Y世代也好，Z世代也好，有很多習性不一樣。但是，如果就工作的積極性，事實上是沒有太大的差異的。

今天最重要的是你瞭不瞭解他在意的！年輕世代在意的是自己的想法得到尊重。這一點跟我們X世代不太一樣，X世代往往比較逆來順受，奴性比較重。但從Y世代開始，Z世代也一樣，他們比較有主見，比較有自己的想法，也比較願意表達自己的想法。

所以各位，只是表現方式不一樣而已。多理解，就少誤解。讓我們多了解對方是哪一種表現的方式，不要總是用自己的方式去理解對方的行為。事實上，那只是他的習慣而已。

年輕世代習慣要表達自己的想法，這並不是要反對你的意見；X世代不習慣主動表達自己的想法，因為X世代的人很怕說錯話，所以很多話都藏著不說，先讓你說。這些表達習慣上的不同，常常造成誤解！所以，讓我們多理解，才能少誤解。

人與人相處在一起要達到和諧雙贏，必須先從了解對方開始。讓我們一起努力吧！

撰文／李思恩