你都是先處理心情還是先處理事情?

某日A主管衝進我的辦公室,跟我抱怨B主管的不配合。原來這他們在一個新產品的推廣方案上,有些意見分歧。所以我找B主管來了解情況,聽起來他並非反對這個方案,但就是不太願意配合,總說這有問題,那有風險……。我乾脆直接問他,到底在氣什麼?堅持什麼?他沉默了一會兒,低聲說了這「2字」!

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