老闆的決定是錯的怎麼辦? 「我覺得老闆的想法是錯的,該不該跟他說?」「老闆要我們用的方法比原來的效率更低,要不要跟他說?」「老闆選這個人是被『矇』了,我該不該把他真實的情況告訴老闆?」面對以上的問題,首先要請您先確認:「我的想法、方法是不是一定更好?」有時候因為資訊不對稱的關係,老闆看得到的資訊,我看不到;老闆有的消息來源,我沒有,導致不同看法、不同結論。有沒有可能老闆看到了其他的資訊,或者有其他因素,而做出這樣的決策?當然,也有可能情況是相反的。你手中有某些資訊,但老闆還沒有看過,導致他會做出錯誤的決策。如果資訊不完整,當然會做錯決定!所以,什麼時候該跟老闆說?一種情況是你確定手中某些重要資訊還沒給老闆看過!另一種是你能夠證明自己的想法、方法比老闆要好!然而,如果要跟老闆說,一定要以事實為根據,避免僅僅陳述自己的意見。「事實」通常是已經發生過,可以加以驗證的,只要拿出經過驗證的事實證據,就沒有什麼可爭論的,所以才會說「事實勝於雄辯」,雙方容易因此達成共識。意見則僅是個人主觀的想法、看法、判斷。如果說「我覺得這個方案很不錯」,這是個人主觀想法的表達,是意見。憑個人的經驗或直覺加以解釋的結論也是一種意見。意見的交流容易產生分歧和爭議。如果希望會議上能夠順利達成共識,在開會之前就要多多準備事實資料。如果事實資料夠充分,當然就可以節省很多解釋或爭論的時間,快速達成共識。不過,要使身居高位,主觀意識強的老闆改變想法並不容易。畢竟每個人都有「盲點」或「聾點」,讓自己不知不覺進入「驗證性偏誤」的非理性判斷。難怪智慧之王所羅門王會說「恆常忍耐可以勸動君王」,如果真的要講,也必須得講,講一次是不夠的,必須有耐心的一講再講,你的意見才可能被重視而被採納。萬一老闆不聽呢?你講了幾次?他真的聽進去又想過以後才否決的嗎?老闆日理萬機,如果沒有認真注意聽,當然也不可能同意你的想法啊除非老闆叫你「別再講了」!有耐心的反覆強調,確定老闆接收到!這才是我們作下屬盡責的表現啊! 【訂閱YouTube頻道】請點我!記得按小鈴鐺 通知影音搶先看! 「按讚」真傳媒粉絲團,成為「真粉絲」! 延伸閱讀: 遇到糟糕的主管怎麼辦? 我們為什麼會相信謊言? 主管要我做我不想做的事,怎麼辦? 疫情下的轉變與趨勢(上) 分享: 李思恩企業管理顧問及培訓講師 擅長商業談判、跨部門溝通與衝突處理、領導變革與變革管理等,授課企業包括聯發科技、台灣大哥大、永豐金控、中國移動、聯想集團、阿里巴巴等知名企業。 美國杜蘭大學企管碩士、東吳大學法律碩士,從基層做起並曾擔任人力資源、行銷企劃、批發銷售、連鎖店經營主管,深諳各部門階級人員的溝通與談判,擅長將理論和實務結合。 著有「溝通力」、「思考力」、「用腦賺錢」、「笑傲職場十堂課」、「談判是無限賽局」(最新力作,教你創造長久利益的123法則,在無法一次定輸贏的職場、人際和人生中,打出好牌!) 文章關鍵字 影音 職場 職場人際 職涯 職場溝通 李思恩 職場世代 FB留言 延伸閱讀 工作不快樂,要離職嗎? 為什麼許多員工缺乏「擔當」?曾應邀至五百家企業授課,我的經驗觀察 參加社團對就業有幫助嗎?