企業想要什麼樣的年輕人？

最近在幫企業上「員工招募與人才發展」的相關課程時，我都會請這些企業主管們列出他們希望應徵者具備的能力與態度等相關要件。當然，隨著各項職務的內容不同，所需要具備的能力要件當然也有所不同。不過卻可以發現以下這二項能力在各種職位中頻繁出現：

「溝通表達能力」：能自信且明確表達自身的想法，並讓聽眾正確理解。

「解決問題能力」：能正確分析問題原因，找出有效達成目標的解決方案。

而在態度的需求要件中，以下三項則是不管在哪一個行業，哪一個職位的需求要件上，總是不斷出現的：

「積極主動」：遇到困難不推卸責任，立即採取行動尋找資源解決問題。

「負責盡職」：工作認真，盡心盡責，願意承擔重任，並能保證工作正常進行達成目標。

「團隊合作」：能支持團隊決定，積極參與團隊活動，並提供建設性的回饋給其他成員。

從以上五項各企業招募員工的共同需求要件可以發現，這些都不屬於哪一個科系或哪一所學校的專業，也無關你是唸理工還是文法商。而以上這五項，從二十年前我剛踏入人力資源管理領域以來，從未在企業招募員工的需求要件中消失。

我們做家長的，常常會煩惱兒女該念文科或是理科，考學校時該選填那個科系，未來才更有前途。事實上，要在高一下學期或是考大學選填志願時預測五、六年後的就業環境，在這科技日新月異且多變的時代，是相當困難的。更何況四、五年前開始，為了因應AI人工智慧與 IoT物聯網時代的來臨，各界都在提倡要培育「跨界人才」，在職人員中的有識之士也積極培養自己的第二專長，為的是保持自己在職場上的競爭力。雖然擴展自己的專業領域很重要，但千萬不要忽略這些一直不變，重複出現的用人條件。更何況關乎態度面的「積極主動」、「負責盡職」與「團隊合作」這三項需求，都需要長時間，從小開始培養的。

因此，為了您的下一代在未來的職場上更具競爭力，我們應該關注的是這些長期不變的能力與態度的需求要件。鼓勵孩子參加團體活動，學習與人互動，並且承擔責任完成任務；訓練孩子遇到問題要自己思考解決方法，對自己負責；藉由各樣的場合、比賽，鍛鍊孩子口語表達的技巧。讓您的下一代在未來成為企業眼中炙手可熱的人才。