他是來鍛鍊你的「貴人」嗎?

如果你的老闆很賞識你,常帶你參加重要會議,並且給你表現的機會,甚至還拔擢你提升你,這肯定是你在職場上的貴人!

但如果新到任的主管常挑你毛病,或是客戶對你所提的方案總是不滿意,他是仇人還是貴人?

一位擔任研發工程師的朋友說他不想去上班了,因為新來的主管一天到晚挑他毛病,似乎怎麼做都沒法讓這位主管滿意。在這家公司做了五年多,與同事們相處都很愉快,公司福利也不錯,工作上也游刃有餘,但自從二個月前,這位新主管到任之後,一切就都變了樣!

「你可以把這些程式再整一下嗎?我希望不只達到規格要求,也能夠提高效率………,我相信依你的實力一定能做得更好的!」朋友說這主管常常這樣「激勵」他,要求一改再改,說穿了就是龜毛!

另一位擔任客戶服務經理的朋友也說想離職,因為二個月前原來的上司離職後,他就改成直接向總經理報告,但每次在會議中報告,不管是工作報告還是專案簡報,老闆常常打斷他的報告,沒耐心聽他把報告講完,還糾正他講話沒有重點,但他覺得這些內容都是摘要後的重點啊!

以前的上司還曾經在會議裡面公開稱讚他報告詳盡,圖表美觀,但現在面對總經理卻被說得一文不值,到底是誰有問題?

我在工作中曾遇過幾位難搞的客戶,除了對我的提案一直有意見外,還會出一些當時我認為既無理又沒常識的建議,甚至想不接這案子算了。

不過一旦熬過去之後,不僅因為客戶滿意度高而持續採購,而且我發現,在客戶的無理要求之下,我的提案書更加無懈可擊,專業競爭力也大幅提升。難怪管理大師彼得・杜拉克說「沒有無理的顧客,只有懶惰的商人」,在當兵時也常聽長官說「合理的要求是訓練,不合理的要求是磨練」!

主管龜毛的要求可能對自己是種提升與精進,總經理要求講重點或許對自己是種提醒與修煉。先放下自己的自尊,按照要求改改看,說不定,你會發現,自己的專業能力提升了,潛力也被激發出來了!原來這些麻煩的主管與難搞的客戶都是來鍛鍊你,助你成長的貴人啊!


延伸閱讀:

分享:
李思恩

擅長商業談判、跨部門溝通與衝突處理、領導變革與變革管理等,授課企業包括聯發科技、台灣大哥大、永豐金控、中國移動、聯想集團、阿里巴巴等知名企業。 美國杜蘭大學企管碩士、東吳大學法律碩士,從基層做起並曾擔任人力資源、行銷企劃、批發銷售、連鎖店經營主管,深諳各部門階級人員的溝通與談判,擅長將理論和實務結合。 著有「溝通力」、「思考力」、「用腦賺錢」、「笑傲職場十堂課」、「談判是無限賽局」(最新力作,教你創造長久利益的123法則,在無法一次定輸贏的職場、人際和人生中,打出好牌!)

FB留言

延伸閱讀