首先,當我們面對壓力時,可以選擇攻擊它或逃離它。如果覺得網路霸凌對你造成巨大困擾,可以試著斷開與這些訊息的聯繫,你有權選擇不過度關注這些訊息。
楊聰財醫師表示,有些人在認知上會過度關注他人的評論,陷入內向投射性的思考,認為這些評論與自己有關,而且都是負面的,很容易導致困擾和憂鬱症。
與一些在網路上互動良好的人建立其他的社群是一個好的方法。這樣可以減少孤寂感,並獲得肯定的感覺,大家可以友善地交換意見。
人們已逐漸意識到網路霸凌有時會涉及侵犯到隱私問題,楊聰財醫師建議,如果有需要,可以搜尋一些相關法律知識,適時地保護自己的權益,甚至透過法律來尋求協助,以制止霸凌再三的發生。
特別是父母,如果青少年感受到網路被霸凌,不管是被貼了標籤外號,或是被孤立,父母要能夠適當的站在一個安慰支持傾聽陪伴的角色,鼓勵並支持孩子另開其他社群,並找到合適的諮詢管道,避免再被霸凌。
魏兆玟老師表示,當孩子遭遇網路霸凌,有時候父母的第一個反應可能是要他不要上網。事實是,如果真的不上網,就不會有霸凌事件發生的可能。這樣的狀況就像父母對有憂鬱情緒的孩子說:「不要想那麼多」,這是不會有正面效果的。
對青少年來說,最在意就是兩個社會,不是在家裡面,就是在學校。如果在學校遇到霸凌,當孩子回到家時,父母是否注意到孩子有與平常不同的狀況,並給予關心呢?
作為父母,要留意並觀察孩子的一些生活細節。如果孩子平時喜歡閒聊和抱怨,突然間不講話,問話都不理,或是有與以往不同的行為表現,父母要從旁觀察並關心,了解孩子是否處於一種不舒服的情況,或是有情緒上的困擾?這種情況是暫時性的還是持續性的?
父母可以感受到孩子的快樂,同樣地,父母也可以感受到孩子的情緒困擾。在這種情況下,父母應該留意孩子生活作息是否有變化,或者與朋友之間的互動是否有不同。父母的主動關心和主動觀察,是非常重要的。
另外,父母可以善用其他家長團體。建立一個家長團體,請其他家長協助訊問他們的孩子,我的孩子是不是有受到霸凌的情況。當了解情況,父母要鼓勵孩子面對並學習如何應對霸凌。
如果在團體中受到霸凌,要有勇氣說「不」,並且可以建立另外一個團體。如果已經有一群好朋友,這些好朋友可以幫助他。
魏兆玟老師以女兒在學校遭遇不好的事情為例,她當時並不知道發生了什麼事,直到透過其他家長轉述後才了解如何運用家長團體。她請其他家長幫忙讓他們的孩子多關心她的女兒。結果,女兒感受到同學的關心,走出了負面情緒,並學會了感恩。
當孩子感受到自己是被接受、被愛的時候,會感受到恩典並學會感恩。他不再感覺自己被霸凌的,而是一個有能力可以處理霸凌的孩子。
(文字整理)
楊聰財博士/身心診所院長
魏兆玟老師/心理健康諮商師