臨床心理師：面對孩子被霸凌 先給予安全感及情感支持

記者周靜紫／台北報導

校園霸凌的新聞頻傳，面對霸凌者、或是被霸凌的受害者，到底家長、學生該如何回應呢？臨床心理師洪瑞端表示，會發生霸凌的情況通常都是權力不對等，所以如果家長一味從自己的角度來處理霸凌，很可能會讓孩子的處境更困難，譬如同學可能會說：「你還想不想在這裡混下去？」之類的話，加上青少年被霸凌時，很多時候是不知道原因的，所以面對孩子被霸凌的情況，最好的方式是家長先穩住情緒，不要責怪孩子及霸凌孩子的對象，先關切孩子的身心狀況，給予安全感和情感支持，讓孩子知道求助是勇敢而負責的表現。

洪瑞端說，一般來說，家長聽見孩子被霸凌時，會有兩種反應，一種是認為孩子會發生這樣的情況，通常是因為他做錯了什麼？不然怎麼會發生被霸凌的情況；另一種則是發現孩子被霸凌的情況太嚴重，父母不知道如何幫助孩子，所以只好說：「這是社會化的過程……。」但這些對孩子都是沒有幫助的。她建議，父母可以先詢問孩子：「你希望爸爸媽媽做什麼呢？」用具體、簡單的問題，聆聽孩子的想法和意願，要避免責怪被霸凌的孩子、找對方算帳、或是忽略孩子的求助等等。

值得留意的是，通常霸凌別人的人，在欺負同儕時，會有因霸凌而有的興奮感的氛圍，所以家長可與學校老師聯繫，討論幫助孩子遠離霸凌的辦法，特別是同儕間霸凌的氛圍，需要被冷卻下來，以免造成群體效應，或誤讓孩子認為做這件事是不需承擔後果的。另外，家長平常也可以透過與孩子分享生活點滴，培養孩子的正義感，避免孩子成為霸凌兒童或冷眼的旁觀者。

對於被霸凌者，洪瑞端也提供幾個回應的撇步，當遇到被嘲笑或欺負時，青少年可以溫和但堅定的拒絕對方，例如：「我不喜歡這樣，請你停止。」並且平常就多練習幾次，另外就是避免落單。洪瑞端說，如果被霸凌者能夠勇敢起來保護自己，就會讓對方知道自己也不是好惹的，當一個人起來捍衛自己尊嚴時，可以讓對方適可而止。同時，兒福聯盟也有提供被霸凌者的輔導專線：0800-003-123，讓被霸凌的對象有抒發、求援的管道。

面對青少霸凌的現況，洪瑞端說，教導青少年社交互動時，彼此接納、關懷、互相尊重和培養同理心，示範正向的社交技巧，這些都將提供兒少很好的幫助。