李思恩 / 企業管理顧問及培訓講師
「沒有無理的顧客，只有懶惰的商人。」管理大師彼得・杜拉克用這句話提醒我們在面對顧客的要求時，應該認真思考滿足顧...
「雖然忠言逆耳，但我還是要說！我這個人講話就是比較直，但也都是為你好！」聽來很耳熟嗎？對方這樣說，你能接受嗎？...
「這份報告的圖表數據太多太細，我只有三到五分鐘報告，所以只要做幾個服務推出前後的比較表，讓總經理掌握客戶的反應...
林榮恩 / 暟能頤恩集團創辦合夥人
在華人的世界裡父母比較沒有習慣輪流與孩子一一獨處，如果有一個家庭有2個以上的小孩，全家大多是集體行動，比較不會...
許多家長對於孩子積極投入學校的社團活動，總是憂心忡忡，最主要還是擔心會耽誤課業。然而，現在也有很多大學生不願意...
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